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[答]：点击登录页面【忘记密码】，根据提示输入姓名和邮箱，重设新密码。

[答]：点击个人中心的【安全设置】，可修改登录密码、支付密码、手机号码和邮箱。

[答]：通过联系我们/QQ/微信等方式联系客服修改。

[答]：押金只是在您使用外单位仪器时，为了保障仪器设备的安全使用而收取的。如果您不需要预约外单位的仪器，在个人中心中的【个人信息】，点击退款，押金将在3-5个工作日原路退还。

[答]：归属余额属于归属实验室的虚拟货币，只能用于该实验室以归属余额结算的服务，由实验室管理人员根据该实验室相关规定进行管理；联盟余额属于中科联盟的交易货币，可用于预约平台上所有的仪器、购买试剂耗材和文献翻译等联盟服务。

[答]：进入个人中心，点击【发票信息】，可申请开票，申请开发票前需要先填写发票抬头。可选择电子发票或纸质发票。

[答]：点击【发票信息】，找到已申请开发票的项目，点击【取消】即可。

[答]：通过充值联盟余额，10联盟余额可获得1联盟积分；通过在联盟BBS中回复悬赏贴并获得采纳，可获得相应的联盟积分；通过联盟举办的活动获得积分。

[答]：联盟积分可用于积分兑换里的商品兑换、联盟BBS求助专区里的悬赏等等。

[答]：不需要，如果您的积分大于或等于兑换商品所需的积分，即可兑换；积分不够可通过充值、消费等途径获得。。

[答]：供应商超时发货，平台会自动关闭订单，同时短信通知采购人，交易款项将会按原路返回。建议采购人提前联系供应商，协商好发货时间再下单。若供应商频繁超时发货，请联系平台处理。。

[答]：点击【个人中心】-【申请入室】，选择实验室，待管理员审核通过后，即可以本实验室人员的身份预约使用仪器。

[答]：不可以，文献翻译属于中科联盟的业务范围，只能使用联盟余额和支付宝、微信等方式支付，联盟余额支付可享受八折优惠。